Kontakt oss

Kontaktskjemaet og sensitive opplysninger

Kontaktskjemaet er ikke en sikker kanal for passord, kontonummer, kortopplysninger eller skannede dokumenter. Slike opplysninger kan bli liggende i en vanlig innboks og er ikke beskyttet på samme måte som en pålogget spillerkonto. Send aldri denne typen data gjennom skjemaet, uansett hvor berettiget forespørselen virker.

Dersom noen ber deg om å sende legitimasjon eller betalingsdetaljer via skjemaet, skal du betrakte det som et faresignal. Et seriøst casino ber aldri om slikt gjennom en åpen kontaktkanal, og ingen medarbeider hos Quickslot har behov for passordet ditt.

Språk og svar

Redaksjonen leser og svarer på norsk, og du kan skrive til oss på norsk uten å bekymre deg for misforståelser. Vi svarer på henvendelser innen rimelig tid, men skjemaet er ikke en nødkanal for akutte problemer.

Når skjemaet ikke er riktig sted

Er du i en vanskelig spillsituasjon, er kontaktskjemaet feil verktøy. Da skal du heller bruke de offisielle hjelpetjenestene for pengespillproblemer, hvor du kan snakke med folk som har taushetsplikt og fagkunnskap. Der finner du også verktøy for å begrense eget spill, for eksempel utestengelse og innskuddsgrenser.

Quickslot tilbyr selv verktøy for ansvarlig spilling, og du kan når som helst kontakte kundestøtten deres for å aktivere begrensninger på kontoen din. Husk at hjelp finnes, og at det aldri er for sent å søke støtte.

Risikoen ved å dele for mye

Jo flere opplysninger du legger igjen i et skjema, desto større er sjansen for at de havner hos uvedkommende. Passord og dokumenter er særlig utsatt, fordi de kan brukes til identitetstyveri eller kontoinnbrudd. Skriv derfor kun det som er strengt nødvendig for å få svar på spørsmålet ditt.

Har du allerede sendt sensitive opplysninger ved en feil, bør du straks endre passordet ditt og kontakte kundestøtten hos Quickslot. Det er også lurt å følge med på kontoaktiviteten din i tiden etterpå.